A viták hatékony elkerülése
Mert senkinek sincs mindig igaza… még a vevőnek sem
“Az összetűzés mindig a második szóval kezdődik.” (japán közmondás)
Talán csak a Monty Python nagyszerű és méltán híres „Vita szoba” jelentében van értéke a vitatkozásnak. Dale Carnegie szerint, bármely vitának csak egyetlen módon tudjuk hasznát venni, ha elkerüljük. Mégis napról napra kerülünk…